Kebijakan Privasi Sontoto

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14
  • Apa yang dikumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan aktivitas teknis perangkat.
  • Mengapa dikumpulkan: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, dan mencegah penipuan.
  • Siapa yang melihat: Tim internal kami dan penyedia layanan mitra terpercaya.
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai batas waktu yang diatur hukum di Indonesia.
  • Penghapusan data: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui kanal dukungan resmi kami.

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sontoto mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs kami.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku di dalam domain kami. Jika Anda mengeklik tautan yang mengarahkan Anda ke situs pihak ketiga, kami tidak memiliki kendali atas kebijakan privasi mereka dan menyarankan Anda untuk membaca kebijakan masing-masing situs tersebut.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan efisien:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama pengguna, kata sandi, dan detail kontak yang Anda berikan saat pendaftaran untuk mengidentifikasi akun Anda secara unik.

Dokumen Verifikasi

Data yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna memastikan keaslian identitas dan usia pengguna.

Data Pembayaran

Informasi transaksi dan detail metode pembayaran untuk memfasilitasi deposit dan penarikan dana secara akurat.

Aktivitas Game dan Transaksi

Catatan mengenai permainan yang Anda mainkan dan riwayat transaksi keuangan untuk kebutuhan audit dan manajemen akun.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data log teknis lainnya untuk mengoptimalkan performa situs dan keamanan.

Catatan Komunikasi

Riwayat interaksi Anda dengan tim dukungan pelanggan kami untuk membantu menyelesaikan kendala Anda.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui tiga metode utama:

  • Secara Langsung: Informasi yang Anda masukkan saat mendaftar, melakukan deposit, atau menghubungi layanan pelanggan.
  • Secara Otomatis: Melalui teknologi seperti cookies dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
  • Penyedia Layanan Mitra: Data yang kami terima dari mitra penyedia layanan pembayaran atau verifikasi identitas.

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • Mengelola dan mengoperasikan akun pengguna.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara tepat waktu.
  • Melakukan verifikasi usia dan identitas untuk mematuhi regulasi.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penggunaan akun ganda.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna melalui personalisasi konten.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
  • Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

  • Mitra Teknis: Penyedia hosting, sistem keamanan, dan penyedia analitik.
  • Penyedia Pembayaran: Untuk memvalidasi dan memproses transaksi keuangan Anda.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia atau untuk mematuhi perintah pengadilan.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi saat data dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
  • Kontrol Akses: Membatasi akses ke data pribadi hanya kepada personel internal yang berwenang.
  • Isolasi Data: Memisahkan penyimpanan data sensitif pembayaran untuk meningkatkan keamanan.
  • Pemantauan: Pengawasan sistem secara berkala untuk mendeteksi upaya akses yang tidak sah.

7. Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsi situs dan menganalisis traffic. Untuk informasi lebih mendalam mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

Akses dan Koreksi Hak untuk melihat data yang kami simpan dan memperbaikinya jika terdapat kesalahan.
Penghapusan Data Hak untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
Portabilitas Data Hak untuk meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Penarikan Persetujuan Hak untuk menghentikan penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi tim kami melalui kanal dukungan yang tersedia di halaman dukungan. Harap diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup guna mematuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.

9. Masa Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda masih aktif. Jika akun ditutup, data akan disimpan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui layanan pelanggan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan mitra kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa pengiriman data dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui pusat bantuan di /support/ atau menggunakan fitur obrolan langsung yang tersedia di situs ini.